| 华润雪花啤酒（）有限公司成都分公司 |
| 事件服务平台项目 |
| 招标公告 |
招标公告（Z）HZBGG2024060073号 |
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根据项目进度，华润雪花啤酒（）有限公司成都分公司事件服务平台项目已具备招标条件，现进行公开招标。
一、项目基本情况
招标人：华润雪花啤酒（）有限公司成都分公司
建设地点：成都
项目规模：（一）组织范围：华润啤酒（）有限公司成都分公司 （二）业务范围：事件服务平台私有化部署，并集成打通内部账号体系，web端，移动端，统一UIUE为啤酒系统风格，生产领域流程在试点工厂上线，逐步推广到人力共享平台使用和大一线运维团队使用，2025年推广华润啤酒全体。 项目资金来源：自筹 招标编号：H29002624FZ0004 项目名称：华润雪花啤酒（）有限公司成都分公司 标段名称：事件服务平台项目 招标内容和范围：1、事件服务平台产品：IT服务管理基础功能：服务目录能力、知识服务能力、低代码能力、工作台能力、工单提报能力（PC端、手机端）、工单处理能力、拆单能力、SLA能力、消息通知能力、工单催办能力、工单质检能力、工单评价能力、委托代理能力、报表能力等 在线客服功能：客服中心能力、客服管理能力 呼叫中心功能：坐席能力、呼叫中心能力 具体产品功能详见附件：招标需求功能说明书 2、事件服务平台产品部署实施定制开发：生产作业指挥中心（上线2个试点工厂关于设备、质量、成本、EHS、物料、人员、领导管理变革、目视化管理、团队协作、持续改善等30个流程）、华啤系统风UIUE样式、华啤组织架构、账号、润工作应用对接等功能定制开发 3、事件服务平台产品源码：产品所涉及相关的全部源代码 交货期/工期：自合同签订之日起，供应商应于2024年8月31日前完成事件服务平台的私有化部署和一年期维保服务确认函的交付（具体交付阶段以合同为准）。 注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。 二、投标人资格能力要求 1.资格条件：具有独立法人资格的企业，提供有效的营业执照，投标人应为增值税一般纳税人； 2.业绩要求：无； 3.项目经理：无； 4.生产经营状态要求：投标人/单位需处于正常生产经营状态，没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结、破产状态的情况； 5.联合体投标人：不允许； 6.信誉要求：不属于在公共信用信息中心“信用”网（www.creditchina.gov.cn）列入失信惩戒名单； 7.其他要求：1.需提供公司简介、公司组织架构图、公司人员规模及分布情况。 2.投标委托：如投标人代表不是法定代表人，须持有《授权委托书》。 备注： 三、招标文件的获取 （一）获取时间 2024年06月21日- 2024年06月26日 （二）招标文件获取方式 在华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)在线下载，不接受来人现场领取。 （三）投标人提问截止时间 2024年06月28日 17:00 四、截标/开标时间、地点 截标/开标时间：2024/07/02 09:30:00（北京时间，若有变化另行通知） 截标/开标地点：网上开标大厅（若有变化另行通知） 注：投标人应在截止时间前通过华润集团守正电子招标平台递交电子投标文件，逾期送达的投标文件，将予以拒收。 五、招标人联系方式 招标人：华润雪花啤酒（）有限公司成都分公司 地址：四川省成都市高新区益园三路99号1栋1楼1号 联系人：赵琳娜 电话：15645564018 电子邮件：szecp@crc.com.hk 六、其它事项 1.本公告在招标投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)、华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)上公开发布。 2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采用华润集团守正电子招标平台投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址：华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)→帮助中心→工具下载；投标人操作手册下载地址：华润集团守正电子招标平台(https://szecp.crc.com.cn)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：0755-36994788转2。 3.投标人在网上报名前须办理企业诚信入库手续，请登录华润集团守正电子招标平台（https://szecp.crc.com.cn）进行注册登记，入库详细流程可参考帮助中心下的操作手册。 4.招标文件、答疑澄清文件等一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关注华润集团守正电子招标平台发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时登录华润集团守正电子招标平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。 5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。 6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。 7.如对招标项目有异议（或投诉），请登录华润集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。 |
2024年06月21日