上海局集团公司信息技术所2024年度GIS平台软件保修服务项目招标公告（二次）
（招标编号：STWZ-GZ2024-578）
一、招标条件
本招标项目为2024年度GIS平台软件保修服务项目，采用公开招标方式采购，招标人为铁路上海局集团有限公司信息技术所，代理机构为上海铁路物资有限公司。本项目已由铁路上海局集团有限公司信息技术所批准，采购资金已落实，已具备招标条件。欢迎符合条件的投标人前来投标。
招标内容见附件
三、投标人资格要求
1.营业范围：在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格的企业，并且具有合法、有效的企业法人营业执照（三证合一），具有开具增值税专用发票资质。
2.财务能力：提供近两年的财务报表（2022-2023年，若不能提供2023年财报，须提供2021-2022年的财报）；
3.履约信用：不接受铁路集团有限公司公布的被限制投标报价的供应商（投标文件中提供国铁采购平台信用评价结果查询截图https://cg.95306.cn）投标人必须具有良好的社会信誉，未被纳入“信用”网站（www.creditchina.gov.cn）公布的失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单（投标文件中提供查询结果截图）（2021年至今）。
4、其他要求：
4.1本次招标不接受联合体投标。
4.2投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目投标。
4.3本项目采用公开招标采购方式，资格审查采取资格后审方式；
四、招标文件的获取
1.本项目采用线上方式进行公开报名。投标人须为国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）注册供应商，新用户请先登录国铁采购平台完成企业用户注册，获取“用户码+密码+验证码/随机码”。
2.注册成功的供应商登录国铁采购平台后，点击“招标（试）” →点击“公告”。在【公告】→【招标公告】模块下，查看招标公告，并点击【查看】进入。
进入【文件购买】页面，点击【支付】按钮（选择购买的包件及录入投标单位联系人等相关信息）和【录入缴费凭证】按钮（上传附件信息，整个附件合并成一个.DOC文档上传），进行报名操作。
待招标代理机构确认缴款凭证及报名表后，即可下载招标文件；或在【参与的项目】→办理中，找到已报名的项目，进入招标文件页面，点击【下载招标文件】。
3.招标文件工本费为 300 元人民币（各包件分别报名，分别汇款），售后不退。
购买招标文件须使用公对公账户电汇至招标代理机构账户（不接受个人汇款），电汇缴费凭证上应注明项目名称、编号、包件号。发票相关事宜请联系招标代理机构。
本项目同一包件文件工本费仅需缴纳一次，因项目流标情况重新组织招标时无需再次缴纳，但需重新报名并提交已缴费凭证。
4.本项目接受网上报名的时间为2024年6月21日起至2024年6月27日16时00分（北京时间）止。
凡有意参加投标者，请于该时间内通过国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）完成报名操作。未在规定时间内完成报名将不具备本项目投标资格。
5.报名注册及操作过程如有问题，请咨询国铁采购平台在线客服，咨询电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一至周日（8:00至18:00时）。
6.购买招标文件后，除在招标人答疑、补遗时间截止日前以书面形式确认放弃投标外（盖投标人公章扫描成PDF文件，以“招标项目编号+招标项目名称+投标人名称 弃标函”为标题发送至招标代理机构电子邮件），对其他未参加投标者将根据《铁路总公司物资供应商信用评价管理办法》(铁总物资〔2018〕171号) 要求，在物资供应商年度信用评价中扣分1分/次。
五、投标文件的递交截止时间及地点
1.递交投标文件截止时间：2024年7月4日9时00分（北京时间）。
2.递交投标文件地点：上海市静安区西藏北路485号2号楼标准化交易基地一楼开标室。
逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
六、本项目的开标时间及地点
1.开标时间：2024年7月4日9时00分（北京时间）。
2.开标地点：上海市静安区西藏北路485号2号楼标准化交易基地一楼开标室。
本项目的开标在本招标文件规定的时间和地点进行，届时请投标人法定代表人或其授权代表人出席开标会议，并且带身份证原件备查验。
七、发布公告的媒介
本公告在电力招标采购网（www.chinabidding.cn）、国铁采购平台（cg.95306.cn）上发布。
八、报名联系方式
招标人：铁路上海局集团有限公司信息技术所
招标代理机构：上海铁路物资有限公司
联系人：董工
地址：上海市静安区西藏北路485号
固话： 021-51235525 （报名）
接收报名咨询邮箱：stwzzbcgb@163.com
邮编：200071
九.报名标书费电汇账户
单位名称 | 上海铁路物资有限公司 |
纳税人识别号 | 913101086987719730 |
地址、电话 | 上海市静安区西藏北路485号1幢3-4楼021-51235108 |
开户行及账号 | 建设银行股份有限公司上海第六支行 3100 1519 3000 5003 1067 |
邮编 | 200071 |
附件1：
包件号 | 维保内容 | 单位 | 数量 | 维保时间 | 维保地点 |
一 | 2024年度GIS平台软件保修服务 | 项 | 1 | 按保修清单要求 | 上海市天目东路80号 |
维保明细
序号 | 服务内容 | 具体描述 | 维保期 | |
1 | 技术支持及问题处理 | 现场支持 | 服务提供商需无条件响应用户现场服务要求，2小时内维护人员（携带备件、工具、软件）到达现场，进行现场维护，1日内完全恢复甲方系统正常。 | 自中标之日起至2024年12月31日 |
2 | 日常技术支持 | 针对各类问题，服务提供商提供7 * 24 小时电话、电子邮件、网络通信等方式的支持服务。接到用户故障报修后，10分钟内对故障提供应急处理措施，30分钟内给出故障解决方案， | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
3 | 系统维护监控 | 计划性基础空间数据备份与更新 | 服务提供商负责对GIS云平台做基础空间数据进行备份与更新工作。平均1次/年，提供详细的安装配置、操作、维护、故障排除、应急处置等各类技术文档及相应服务报告。 | 自中标之日起一年 |
4 | 铁路专业空间数据备份与更新 | 服务提供商负责对GIS云平台上符合LKJ规范的铁路公用数据进行备份，根据集团公司提供的新增、改扩建铁路线路、车站等LKJ参考数据信息，进行铁路GIS图形数据的加工处理工作。2次/年，提供详细的安装配置、操作、维护、故障排除、应急处置等各类技术文档及相应服务报告。 | 自中标之日起一年 | |
5 | ArcGIS for Server软件健康性检查 | 服务提供商负责对GIS云平台的ArcGIS for Server服务器端软件的运行及可用性状态提供检查、分析与改进建议。平均1次/月，须每月提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
6 | ArcGIS for Desktop软件健康性检查 | 服务提供商负责对GIS云平台的ArcGIS for Server桌面端软件运行及可用性状态提供检查、分析与改进建议，确保甲方桌面端软件的许可服务稳定运行。平均1次/月，须每月提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
7 | Portal for ArcGIS健康性检查 | 服务提供商负责对GIS云平台的门户系统的运行及可用性状态提供检查、分析与改进性建议，确保GIS云平台门户系统中的各项地图服务资源和应用资源稳定运行，响应高效。平均1次/月，须每月提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
8 | 捷泰天域私有云GIS管理系统软件健康性检查 | 服务提供商负责对捷泰天域私有云GIS管理系统软件进行健康性检查，针对GIS云平台的硬件及软件环境配置，分析并提出改进建议，确保GIS云平台的稳定运行及高可用性。平均1次/月，须每月提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
9 | OneMap捷泰天域平台管理系统软件健康性检查 | 服务提供商负责对捷捷泰天域OneMap平台管理系统软件进行健康性检查，确保GIS云平台的各项地图服务稳定运行，且响应高效。平均1次/月，须每月提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
10 | 空间数据库例行巡检 | 服务提供商负责对GIS云平台的空间数据库进行检查，针对相关硬件及数据库软件环境中的配置，分析并提出改进建议。平均1次/月，须每月提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
11 | 补丁更新 | 当发现有ArcGIS产品缺陷时，服务提供商负责提供改进建议及补丁修复问题列表给客户，并根据甲方要求完成相应工作。平均1次/季度，须每季度提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
12 | 应急演练计划及实施 | 服务提供商负责提供应急演练计划，提供应急演练的现场保障服务，并在服务后提供服务报告。平均1次/季度，须每季度提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
13 | GIS云平台性能调优服务 | 服务提供商负责对GIS平台及以上的各类GIS应用系统提供专业的性能调优服务。平1次/季度，须每季度提供服务报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
14 | 培训类 | ArcGIS高级技术培训 | 服务提供商提供现场培训，并负责培训材料。平均1次/季度，须提供服务报告 | 自中标之日起至2024年12月31日 |
15 | GIS项目技术咨询服务 | 服务提供商负责为甲方在GIS云平台上实施GIS项目提供技术咨询服务。平均1次/季度 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
16 | 重要GIS开发项目深度支持服务 | 服务提供商负责对甲方重要的GIS开发项目提供深度的高级技术支持服务。平均1次/季度 | 自中标之日起至2024年12月31日 | |
17 | 服务总结 | 服务总结 | 每年度提供由甲方签订确认的服务总结报告。 | 自中标之日起至2024年12月31日 |
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