项目概况
税务总局江苏省税务局12366中心购买服务项目 招标项目的潜在投标人应在南京市建邺区奥体大街68号（新城科技园国际研发总部园）3幢6楼获取招标文件，并于2023年06月29日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：QC-2023052919X
项目名称：税务总局江苏省税务局12366中心购买服务项目
预算金额：2064.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：2064.0000000 万元（人民币）
采购需求：
江苏税务12366是依托税务总局统一的热线系统软件建设，以12366为统一服务号码的纳税缴费服务热线。全省12366系统省级集中，省市县三级设置坐席。江苏省税务局12366中心（以下简称“省中心”）建立于2011年，长期采用政府购买服务方式运行，现有人员规模165人，年均服务量超过200万，人工服务量超过130万。经过十余年发展，12366服务已拓展至电话、网络、移动端等多个渠道。江苏省税务系统12366热线作为江苏省政务服务12345热线分中心，现已实现智能语音及人工语音7*24小时服务。省中心对外服务功能主要包括税费咨询、税费查询、接收投诉举报、接收意见建议、调查回访等。
合同履行期限：本项目合同期为壹年，按照服务人员数量及考核标准结算。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目属于面向中小企业预留采购份额项目，预留份额通过获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家或者多家中小企业进行，分包意向协议中预留给中小企业的金额应当不低于总金额的30%，接受分包合同的中小企业和分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。提供明确以上事项的《分包意向协议》和《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》原件）。
如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接，视同符合本条资格条件，则无需再进行分包。提供明确以上事项的《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》原件）。
3.本项目的特定资格要求：本项目不接受委托或代理投标，不得分包和转包，不接受进口产品参与投标。4.拒绝下述供应商参加本次采购活动：（1）供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（2）供应商被“信用”网站（www.creditchina.gov.cn）、“政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
三、获取招标文件
时间：2023年06月09日 至2023年06月15日，每天上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：南京市建邺区奥体大街68号（新城科技园国际研发总部园）3幢6楼
方式：获取方式：①现场出售，标书工本费需现场现金支付；②网上获取，供应商需将以上获取招标文件所需材料、填写完整的获取文件登记表可编辑版本（见公告附件）及标书工本费支付宝（支付宝账号见公告附件登记表）转账成功后截图发至项目负责人邮箱,转账时请输入备注“项目编号后三位+公司名称”字样。投标人需将以上材料一起打包发送项目负责人邮箱（李工：jsqczb@qq.com）。获取招标文件的方式或事项：获取需提供营业执照副本复印件、法人授权委托书及委托领取人身份证复印件，以上材料均需提供复印件并加盖公章，招标文件获取后不退。
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年06月29日 09点30分（北京时间）
开标时间：2023年06月29日 09点30分（北京时间）
地点：南京市建邺区奥体大街68号（新城科技园国际研发总部园）3幢6楼
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：税务总局江苏省税务局
地址：南京市鼓楼区浦江路30号
联系方式：商务部分：李秋实，025-58528613 技术部分：陈平，025-83121360
2.采购代理机构信息
名 称：江苏柒采招标代理有限公司
地 址：南京市建邺区奥体大街68号（新城科技园国际研发总部园）3幢6楼
联系方式：李欣，025-83370296-712
3.项目联系方式
项目联系人：李欣
电 话： 025-83370296-712
ccgp.g