项目概况
市场监督管理总局信息中心计量、监督、12315、广告业等应用系统运行维护服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心标书室（可直接在通用招标网下载）获取招标文件，并于2023年05月15日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：0701-23410709R027
项目名称：市场监督管理总局信息中心计量、监督、12315、广告业等应用系统运行维护服务项目
预算金额：505.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：505.0000000 万元（人民币）
采购需求：
（1）采购标的需实现的功能或者目标；采用服务外包的方式，采购专业的系统运维服务（包括客户支持服务），通过日常巡检、运行监控、日常运维、数据备份、系统优化、容灾处理、报告管理、客户服务等工作，持续保障业务系统的安全、稳定运行并持续高效解决用户问题，提升用户体验。
（2）采购标的需执行的相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；按照相关领域内标准执行。
（3）采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求；1)实施运维的运维团队，应与承诺的运维团队人员一致，未经同意，偏离率不能超过10%，且核心工程师偏离率不能超过5%；2)业务系统月度可用性不低于99.9%（本月分钟数-本月去除环境因素故障持续分钟）/本月分钟数），业务系统及平台年度可用性不低于99.9%（（本年分钟数-本年去除环境因素故障持续分钟）/本年分钟数）。上述指标均为扣除硬件和网络故障因素后等。
（4）采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点；
| 包号 | 包内容 | 数量 | 服务时间 | 实施地点 |
| 1 | 计量、监督、12315、广告业等应用系统运行维护服务 | 1项 | 2023年7月1日至2024年6月30日 | 北京市。远程运维不指定具体地点，由投标人自行解决办公地点，现场驻场运维地点为：市场监督管理总局办公区及其他招标人指定地点。 |
（5）采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求；事件一次性解决率应达到90%以上（服务台直接解决的事件数占事件总数的百分比）；事件总体解决率应达到95%以上（全体服务团队解决的事件数占事件总数的百分比）等。
（6）采购标的的验收标准；按照合同要求及采购需求进行验收。
（7）采购标的的其他技术、服务等要求。详见第五章采购需求。
合同履行期限：2023年7月1日至2024年6月30日。
本项目( 接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
如投标人为非中小微企业，必须与中小微企业组成联合体，且中小微企业承担的合同金额不低于30%，其中预留给小微企业的比例不低于60%。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业。
3.本项目的特定资格要求：（1）投标人不得为“信用”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的投标人，不得为“企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单的投标人，不得为政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（处罚决定规定的时间和地域范围内）。信用信息截止时点为开标当日；（2）投标人应购买本项目招标文件。
三、获取招标文件
时间：2023年04月24日 至2023年05月04日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心标书室（可直接在通用招标网下载）
方式：（1）本项目招标文件采用纸质方式发售，可直接按要求下载电子招标文件。招标文件发售时间：2023年4月24日至2023年5月4日16时00分。（2）有意向的投标人应先在通用招标网http://www.china-tender.com.cn免费注册，注册完成后请按照网上操作流程进行购买。通用招标网技术支持电话：400-680-8126。注册审核电话：400-680-8126。（3）购买标书流程：投标人在通用招标网登陆后，点击“我要报名”，搜索项目名称或项目编号，具体购买方式包括：1)选择网上支付方式购买招标文件的投标人在标书款支付成功后（请选择标书款电子发票，选择纸质发票请自行前往标书室领取），可直接在本网站下载电子版招标文件；2)选择以电汇方式购买招标文件的投标人，按照系统提供的账号进行汇款，在汇款成功后（请选择标书款电子发票，选择纸质发票请自行前往标书室领取），可直接在本网站下载电子版招标文件。特别提示：每次购买标书申请系统生成的账号不同，请按照系统生成的账号进行付款，不要重复支付；汇款金额必须与系统提示金额相同，否则将会被退回。（4）招标文件售价：人民币500元，售后不退。（5）通用技术大厦标书室地址：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心标书室。（6）标书室工作时间：上午9:00－11:00时、下午13:00－16:00 时。4.售价：人民币500元，售后不退。
售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年05月15日 09点30分（北京时间）
开标时间：2023年05月15日 09点30分（北京时间）
地点：北京市丰台区西三环南路14号院首科大厦A座4层405号中技国际招标有限公司会议中心第十三评标室。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
一、本项目接受联合体投标（如投标人为非中小微企业，必须与中小微企业组成联合体，且中小微企业承担的合同金额不低于30%，其中预留给小微企业的比例不低于60%）。
二、
（1）鼓励节能政策：在技术、服务等指标同等条件下，优先采购属于公布的节能品目清单中产品。
（2）鼓励环保政策：在性能、技术、服务等指标同等条件下，优先采购公布的环保产品品目清单中的产品。
（3）扶持中小企业政策：扶持中小企业政策：货物和服务项目评审时小型和微型企业产品享受10%的价格折扣，用扣除后的价格参加评审；工程项目评审时小型和微型企业在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的3%。
（4）投标产品不得为进口产品。
（5）本项目鼓励节能产品、环保产品和中小企业投标（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）的具体办法详见第三章评标办法。与第三章评标办法内容不一致的，以第三章评标办法规定为准。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：市场监督管理总局信息中心
地址：北京市海淀区马甸东路9号
联系方式：010-82261545
2.采购代理机构信息
名 称：中技国际招标有限公司
地 址：北京市丰台区丽泽通用时代中心C座
联系方式：张蕊、赵博文、陈刚、赵宏浩、史桂林、孙虓珑、吴家豪、黄粤、曲德潇、王昕010-81168634、010-81168702
3.项目联系方式
项目联系人：张蕊、赵博文
电 话： 010-81168634、010-81168702
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