项目概况
税务总局江西省税务局第二税务分局“办问协同”客服产品服务项目 招标项目的潜在投标人应在政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）获取招标文件，并于2023年05月09日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JXSWCG-2023-06
项目名称：税务总局江西省税务局第二税务分局“办问协同”客服产品服务项目
预算金额：43.2000000 万元（人民币）
采购需求：
采购在线客服产品服务（服务期一年），服务功能嵌入电子税务局等纳税人端系统，通过部署在云端的产品化软件服务，提供多渠道接入、在线咨询、智能知识库、后台管理等功能。具体详见招标文件。
合同履行期限：合同签订之日起一年
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目整体为专门面向中小企业采购的项目，不接受大型企业参与投标
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2023年04月17日 至2023年04月21日，每天上午8:30至11:30，下午14:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）
方式：详见“其他补充事宜”
售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年05月09日 09点30分（北京时间）
开标时间：2023年05月09日 09点30分（北京时间）
地点：江西银信工程造价咨询有限公司(江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.采购项目需要落实的政府采购政策：促进中小企业发展；促进残疾人就业；支持监狱企业发展；采购节能产品、环境标志产品、绿色建材；支持脱贫攻坚；采购无线局域网产品；其他详见采购文件规定。
2.报名资料：法定代表人授权书（含法定代表人身份证及被授权人身份证正反面复印件）加盖公章。
注：请将报名资料以现场提供或电子邮件（jxyxzfcg@163.com）或邮寄等形式递交，采用电子邮件和邮寄形式的请先电话联系工作人员确认。
3.已获取采购文件的投标人，放弃投标的，应在提交投标文件的截止时间一日前书面通知代理机构。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：税务总局江西省税务局
地址：南昌市红谷滩红谷南大道456号
联系方式：王女士 黄先生 0791-86211451 86203089
2.采购代理机构信息
名 称：江西银信工程造价咨询有限公司
地 址：南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼
联系方式：乐岚 熊松 0791-86162786
3.项目联系方式
项目联系人：王女士 黄先生
电 话： 0791-86211451 86203089
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