1. 项目名称： 202 3 年 奇瑞集团客服外包 服务 框架协议项目
2.项目概况与采购范围
2.1项目概况
为满足奇瑞集团客服业务需求，结合自主运维成本因素，采用外包方式承接。
2.2采购范围
奇瑞集团针对芜湖属地，及上海，大连，鄂尔多斯，河南、青岛等异地提供 IT远程支持服务。
3.技术要求
满足、行业以及奇瑞公司相关技术要求。（详见后续发放的采购文件） 。
4.供应商资质要求
4. 1 投标人需具主流自主品牌，合资品牌， 国内知名企业相关 项目成功案例；
4. 2 在中华人民共和国境内登记注册、具有独立承担民事责任的能力、具有独立法人资格的企业，且注册资本不低于人民币 500 万元；
4. 3 投标人需具备独立法人资格和承担民事责任的能力；
4.4 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度且无不良商业行为，未被列入信息中心 “信用”失信被执行人名单/重大税收违法案件当事人名单和政府采购严重违法失信名单；
4.5 投标人具有履行合同所必须的项目实施能力，应提供 完整 的 外包人员配置能力，成熟的内部技能培训能力 ；
4. 6 本次采购不接受挂靠公司报名；
4. 7 本次采购不接受联合体报名。
5.报名要求
5.1报名方式
5.1.1凡有意参加报名的供应商，请至奇瑞电子采购平台注册报名：地址为：https://ebd.mychery.com，《供应商操作手册》可在平台网站首页“供应商须知”栏查看，并根据手册要求进行注册，注册成功并登陆后， 在供应商应标 -项目投标报名内 ，可根据项目名称，按报名要求上传相关资料，未按照此方式报名的，视作无效报名。
5.1.2如无法在采购平台完成注册的，请及时联系 0553-5924643 。
5.2报名截止时间： 20 2 3 年 1 月 19 日 16 ： 0 0
5.3报名资料
按照以下所列内容，在电子采购平台上传完整资料的原件扫描件，如资料不全，我方将视为不合格，应提交的资料包含但不限于以下内容（文件命名添加以下对应序号）：
5.3.1企业工商资料：营业执照（三证合一）；
5.3.2投标授权委托书：法定代表人授权委托书及法定代表人身份证复印件、委托人身份证复印件并加盖公章；
5.3.3资质证书；
5.3.4类似项目业绩证明及证明材料；
5.3.5企业概况及履约能力说明；
5.3.6财务报表资料。
注： 报名资料需在报名时间截止前提交，逾期不再接收。
6.采购文件的获取
6.1资格初审：报名截止后，将对所有报名单位进行资格初审，初审合格后购买采购文件。
6.2 采购文件每套售价 200 元 ，售后不退，采购方向投标方开具 6%增值税专用发票（咨询服务类） （ 注： 不接受任何私人名义缴纳费用，报名单位缴纳费用时须注明项目名称及缴费供应商名称及 ‘标书费’字样，并将缴纳回执在平台内的“标书费支付”内上传）。
7.投标保证金
7.1在获取采购文件（标书）后，还需缴纳人民币 9500 元 投标保证金（不接受任何私人名义缴纳费用，报名单位缴纳费用时须注明项目名称、缴费供应商名称及 ‘投标保证金’、 ‘翟德琴’会计字样，并将缴纳回执在平台内的“保证金支付”内上传）；
7.2投标保证金在项目定标后无息全额退还（违规情况除外），退还到账时间一般在一个月以内，具体根据财务计划安排）。
7.3 投标人在投标过程中，提供虚假信息和承诺，中途撤回投标、 招标人告知 中标 人中标后 放弃中标、拒绝签订合同或提出额外的签订条件； 招标人 有权没收全部投标保证金，并要求投标人承担包括但不限于 招标人 重新寻找替代供应商支付的费用、替代供应商投标价格与投标人价格差价作为 招标人的损失赔偿 。
8.履约保证金
本项目确定中标人后，中标人须向合同甲方缴纳人民币 0 元履约保证金（投标保证金将直接转为履约保证金），合同履行完毕且合同履行期间未发生违约等情况，甲方将无息全额退还履约保证金。
9.发布的媒介
本次信息发布只在奇瑞电子采购平台网页及奇瑞招标微信公众号上发布，其他媒体转载无效。
10.联系方式
地址：安徽省芜湖市镜湖区张家山街道名铸置业广场 A座26-27层
商务人员： 徐 女士
手机号： 18297840939
E-mail： xu bingjie @mychery.com
技术人员： 吴 先生
手机号： 15955346305
E-mail： wuchaofan @mychery.com
11.交款账户信息
11.1标书费缴纳账户信息：
开户银行：工商银行芜湖长江路支行
开户户名：瑞鲸（安徽）供应链科技有限公司
开户账号： 1307 0233 1920 0118 234
11.2投标保证金缴纳账户信息：
开户银行：工商银行芜湖长江路支行
开户户名：瑞鲸（安徽）供应链科技有限公司
开户账号： 1307 0233 1920 0118 234
12.争议解决
投标方和 招标人 在采购过程中所引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均应向采购方所在地人民法院提起诉讼。
注： 无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。
投诉、举报方式：
0553-5923145 ， QQ：2943014773。
瑞鲸（安徽）供应链科技有限公司