1. 项目背景
通过多年的信息化建设，我院已建成较为完善的信息系统软硬件平台，但由于病毒攻击、恶意攻击泛滥，应用软件漏洞层出不穷，使得我院的信息系统在安全防护方面仍面临较大的压力和挑战，存在较大的安全风险和安全漏洞。 对于已经 拥有较高 信息化 水平 的医院来说，保障信息系统的 安全性 ，规范网络使用行为，维护网络环境的稳定性是保证业务顺利运 行 的关键。
我院现有网闸防火墙和服务器防火墙当前已经过保，设备过保后将不能及时获得最新的安全防护信息，需要及时对上述设备进行维保，保持设备安全防护能力处于最佳状态，确保我院核心业务系统和应用、数据的安全，在安全事故发生之前就进行预防和治理，从而减少和杜绝来自外部网络的安全威胁，真正有效、便捷地保障我院信息网络的安全可靠性。
2. 维保清单
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序号 |
资产名称 |
型号 |
数量 |
序列号 |
维保时间 |
授权函 |
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1 |
内网网闸防火墙 A |
AF-1210-GM |
1 |
5011508047 |
1 年 |
提供 |
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2 |
内网网闸防火墙 B |
AF-1210-GM |
1 |
5011508208 |
1 年 |
提供 |
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3 |
内网服务器防火墙 A |
AF-1000-FA40 |
1 |
5062006069 |
1 年 |
提供 |
3. 服务内容
1 ）故障报修：
服务方应设立专人，通过固定号码的故障报修电话（固定电话、手机等），或者网上故障报修渠道（ E_Mail 、即时通讯等）， 7*24 小时接受用户单位的故障报修。
2 ）应急响应：
当用户单位出现重大安全问题时，服务方应视情形增派足够数量的专业工程师到达用户单位现场，按应急响应规范和要求及时解决问题，解决问题的时限以不影响下一工作日的正常工作为准。
远程诊断：在取得用户单位的认可后，服务方工程师可以通过远程诊断的手段提供相应维护服务。
3 ）日常监控：
服务方应建立针对设备的硬件和工作状态等信息建立自动化、统一化的日常监控。服务方通过日常监控为医院的设备运行建立安全基准线标准。
4 ）技术咨询
使用中遇到操作、工作流程不清晰、系统维护等技术上问题时，提供咨询服务，技术人员将负责详细解答。
5 ）系统定期优化
定期为医院提供设备升级、优化等服务。结合客户的实际情况制订切实可行的技术方案与回退方案以及制定合理的费用计划，并提供现场的实施工作，保证设备的正常运转。
6 ）软件版本升级
有新版本软件推出时，进行现有模块功能的版本升级。
4. 服 务 要求
1 ） 工程师现场技术支持 ( 星期一至星期五 09:00-18:00 ，不包括星期六、星期日及法定节假日 ); 热线支持服务及远程故障诊断服务 (7*24 小时 ) 。
2 ） 响应时间 :7*24 小时电话及现场响应，包括法定节假日。
3 ） 当系统出现严重故障 , 乙方按 7*24*2 小时响应服务，派工程师现场响应服务
5 评分表
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项目 |
评分细则 |
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产品报价（ 30 分） |
以平均价格为基准价，计算公式为：所有有效投标单位报价以投标价格平均值作为基准价。与此基准价一致得 30 分，投标报价每上浮 1% ，扣 1 分，最多扣 10 分；投标报价每下浮 1% ，扣 0.5 分，最多扣 10 分 |
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方案（ 30 分） |
根据投标方对项目需求分析理解程度、完善网络系统方案的可靠性、总体架构是否完整合理，技术路线是否先进可行，具有未来可扩展性综合打分。 1 、现状和需求理解到位，分析透彻合理，具有较强的针对性和可操作性，合理化建议切实有效 19-30 分； 2 、需求分析理解合理，针对性和可操作性一般，合理化建议欠缺 10-18 分；
3
、需求分析欠合理、针对性和可操作性欠缺，无合理化建议
0-9
分；
4 |
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人员资质（ 6 分） |
本项目负责人及实施人员提供系统集成项目管理工程师证书，提供得 3 分不提供不得分，实施工程有 hcip 或 hcie 证书，提供得 3 分不提供不得分（证书人员提供近半年内缴纳社保证明）（ 6 分） |
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技术指标（ 30 分） |
产品的技术参数、技术性能；第三章招标内容及要求有“▲”技术指标偏离的，每一个扣 3 分，超过（包含） 3 个该部分得分为 0 分；全部满足得满分 |
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售后服务（ 4 分） |
售后服务承诺的响应程度满足医院的要求。好（ 2-4 分）；差（ 0-1 分） |
6. 商务要求
（一）资格标准：
1. 投标人具备合法独立的符合《民法通则》规定的企业法人单位，具有独立法人资格及相应经营范围
2. 投标人具有相关产品制造商出具的针对本项目的授权函；
3. 投标人需提供《无重大违法记录承诺书》 ;
4. 投标人未被“信用”网站 (www.creditchina. gov.cn) 入失信执行人、重大税收违法案件当事人名单等。
（二）报价时间、地点及联系人
报价时间： 2022 年 9 月 26 日 16:00 点前快递至上海市皮肤病医院（上海市静安区保德路 1278 号 1 号楼 5 楼信息科），联系人：蒋老师，电话： 18017336712 。
上海市皮肤病医院 信息科
2022 年 9 月 19 日