鼎和财产保险股份有限公司供电责任险家电损失类案件直赔服务项目招标公告
（招标编号：0002200000089142）
鼎和财产保险股份有限公司供电责任险家电损失类案件直赔服务项目（招标编号：0002200000089142），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他，招标人为鼎和财产保险股份有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
招标项目所在地区：广东、广西、云南、贵州、海南、深圳分公司
一、项目信息
1.1.项目名称：鼎和财产保险股份有限公司供电责任险家电损失类案件直赔服务项目
1.2.招标编号：0002200000089142
1.3.招标人：鼎和财产保险股份有限公司
1.4.采购方式：公开招标
1.5.招标方式：框架
1.6.项目类别：服务
1.7.资金来源：其他
1.8.资格审查方式：资格后审
1.9.招标代理机构：南方电网物资有限公司
1.10.投标有效期：120天
二、项目概况和招标范围
2.1标的清单及分包情况如下：
序号
标的名称
标包序号
标包名称
估算金额(万元)
最高限价
工期
招标文件收取费用（元）
保证金(元)
1
鼎和财产保险股份有限公司供电责任险家电损失类案件直赔服务项目
1
标包1
910
详见报价表
自合同签订之日起2年
/
/
2
标包2
490
详见报价表
自合同签订之日起2年
/
/
2.2项目概述：
家电损失类案件具有案件数量多，赔付率高，维修单价高，处理周期长，客户体验不佳等特点。为解决上述问题，有序管理家电维修商，降低案均赔款金额，提高理赔效率，提升客户满意度，创新建立了供电责任险家电损失类案件的家电维修管控直赔模式。
2.3招标范围：
公司下辖广东、广西、云南、贵州、海南、深圳分公司供电责任险家电损失类案件的检测、鉴定、定损、谈判、资料收集、理算等。
直赔模式是指在供电责任险家电损失类案件发生后，投标人依据管理规则，挑选优秀的合作维修商上门修理受损家电，投标人和鼎和保险共同审核维修项目和价格，最终由鼎和直接将赔款支付给维修商的创新模式。合作期限为2年。每年进行质量、效率、服务、满意度等评估，若未达到合同约定的要求，甲方有权解除合同。
三、投标人资格要求
通用资格：
通用资格要求
序号
内容
1
中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力，营业执照在有效期内。
2
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3
具有独立承担民事责任的能力；
4
不接受联合体投标。
5
单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标包的投标。（框架招标时不得同时参加同一标的的投标）。
6
在经营活动中无重大违法失信记录；没有因违反规定被南方电网公司限制参与采购资格
7
具有良好的财务状况和商业信用，且在近一年内未出现重大违法行为（提供近1年公司审计报告或经审计的财务报表）。没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态。
8
投标人必须投标同一标的中的所有标包，若不投标该标的所有标包，该投标人作否决投标处理。投标人所投标的所有标包的商务、技术、报价需保持一致，若不一致，该投标人作否决投标处理。
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2022年05月18日17时00分00秒至2022年05月25日17时00分00秒，在供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）下载招标文件。
按电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误招标文件购买及投标，请在标书发售截止时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时请选择“南方电网有限责任公司或招标项目所属省级公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统购买标书，并在购买标书5日内办理数字证书。
供应商登记咨询电话：4008100100转1。
电商系统操作咨询电话：4008100100转3。
数字证书办理咨询电话：400-666-3999。
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。
五、投标文件的递交
5.1投标文件递交份数与方式
5.1.1通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件；
5.1.2本项目为电子招投标，投标人无需制作、递交纸质版投标文件；
5.1.3商务文件以标的为单位递交，技术文件与报价文件以标包为单位递交。
5.2投标文件递交的时间：
5.2.1投标文件递交时间：2022年05月18日17时00分00秒至2022年06月09日09时30分00秒，澄清提问截止时间：2022年05月26日17时00分00秒
5.2.2投标文件不予受理情况
逾期递交上传的投标文件；通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的；投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的，招标人或其招标代理机构将不予受理。
5.3 计算机硬件特征码审查要求
为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、 投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情 形，由评标委员会对其作否决投标处理：
5.3.1 与其他投标人下载招标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者同时一致；
5.3.2 与其他投标人上传投标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者同时一致；
5.3.3 与其他投标人的投标文件网卡 MAC 地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
六、开标时间及地点
开标时间：2022年06月09日09时30分00秒
开标地点：南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）
七、发布公告的媒介
发布媒介为招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）及南方电网供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。
八、业务咨询方式
8.1招标人：鼎和财产保险股份有限公司
8.2联系人：谭工
8.3招标代理机构：南方电网物资有限公司
8.4地址：广州市天河区天河路178号（南方电网物资有限公司）
8.5联系人：魏工
8.6联系电话：4008100100转2
九、监督投诉及异议
投标人或其他利害关系人认为本次采购过程中存在违规行为的，或对资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。异议文件应当包括下列内容：
1.提出异议人的名称、地址及有效联系方式；
2.异议事项；
3.有效线索和相关证明材料。
提出异议人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，同时还需提交授权委托书；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。
4、异议人不得以异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
异议接收机构名称：南方电网物资有限公司
异议受理邮箱：zbybyk@csg.cn
投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关监督部门投诉。
监督投诉机构：鼎和财产保险股份有限公司监督部
监督投诉机构电话：0755-82704326
监督投诉机构邮箱：jcjb@edhic.com
监督投诉机构网站：www.12388.csg.cn
招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：杨锋
招标人或其招标代理机构名称：南方电网物资有限公司
2022年05月18日