关于温州分公司不正常航班旅客膳宿服务采购项目谈判公告

二、需执行的标准规范：

具备必要的经营证明文件，包括特种行业许可证、消防安全相关检查合格证、食品经营许可证、卫生许可证（如具备国境口岸卫生许可的，可不提供卫生和食品经营许可证）。

三、采购产品具体要求：

距离机场近，提供地面交通的优先考虑；三星级及以上或装修标准按三星级及以上宾馆优先考虑；可利用房间数多的优先考虑；可提供车辆接送服务、餐食的优先考虑；房间价格含双早；能配合及时提供入住旅客信息。

四、技术需求/服务标准：

按照国航《延误航班服务标准》“3.7  酒店休息与地面交通服务”中相关标准执行。 具体标准如下： （一）房间标准 A.原则上国航按照一人一间提供住宿，深山航按两人一间为旅客安排住宿。家庭旅客、同行旅客根据旅客需求安排。除此以外的旅客要求使用单人间，供应商应做好解释工作，费用差价由旅客自行承担。 B.每个房间内应配备免费饮用水或烧水壶。

C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件。 D.婴儿旅客不得单独安排房间，需与同行人同住；12 岁（含）以下儿童原则上不安排单间。 （二）交通标准 车辆应具备行李存放处，车内地毯地垫及座椅应清洁，空调处于正常工作状态。 （三）餐食标准 A.航延酒店应以自助餐或桌餐或份餐形式提供餐食。 B.餐食提供素餐选择。 C.不正常航班餐食标准（见附件） （四）通讯服务 可免费提供长途

四、验收标准：按国航的膳宿标准为旅客提供膳宿。