第一章招标公告
物资公司电子商务中心2022-2023年400
1.招标条件
本招标项目名称为：物资公司电子商务中心2022-2023年400
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况、招标范围及标段（包）划分： 2.1.1项目概况：
能源投资集团 （以下简称： 或集团公司）拥有煤炭、火 电、新能源等 8 个产业板块，企业 1400
多家，产业遍布全国各省市和美国、俄罗斯等。国能 e 购是 的非招标采购平台，设有电力、煤炭、运输、化工、新能源、IT
等多个业务领域的物资采购，服务于 近 1400
多家单位和能源供应商20万余家， 物资 电子商务中心承担着国能e购平台的设计、开发、运维服务工作。随着国能e购平台不断扩建，客服人员不足，需要委托单位进行客服委托服务。
2.1.2招标范围：承担 物资 电子商务中心400呼叫中心的来电咨询、外呼回访工作。需提供非招标业务客服14名、员工福利平台客服3名、国能e拍平台客服2名、信息审核客服2名和内部企业在线咨询客服1名，合计22名客户服务人员。
2.1.3其他：中标人需按照工作标准完成必要的工作量，保证服务质量，履行信息保密职责，及其他相关工作。
据实结算，每季度结束后由采购方发起结算流程，中标人配合完成结算流程后，开具增值税专用发票。采购方在收到中标人提供的符合采购方要求的发票后，发起付款流程，按照正常程序向中标人进行支付。投标人须承诺项目所在地位置在北京市。
2.2其他：/
3.投标人资格要求
3.1资质条件和业绩要求：
【1】资质要求：1、报价人应是在中华人民共和国依照《中华人民共和国公司法》境内注册的独立法人（营业执照）；
2、通信管理部门颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类包含“呼叫中心业务”的资质业务覆盖范围须包含项目所在地（北京），且在有效期内）。
【2】财务要求：/
【3】业绩要求：投标人近3年(合同签订时间2019年1月1日至投标截止日）至少须具有1项外包服务的合同业绩。投标人须提供符合本招标要求的业绩证明材料，业绩证明材料包括合同封面、主要工作范围或技术协议范围、合同签字页/盖章页）。未按上述要求提供的业绩证明文件为无效证明文件。
【4】信誉要求：投标人未发生过因弄虚作假、串通投标的等行为。
【5】
【6】其他主要人员要求：/
【7】设备要求：/
【8】其他要求：/
注：母子公司资质业绩不得互相借用。
3.2本项目不接受联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1 注册方法详见：帮助中心→“投标人注册、标书购买、支付方式等操作说明”。
4.2
4.3招标文件开始购买时间2022-08-25 16:00:00，招标文件购买截止时间2022-09-01 16:30:00。
没有在电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
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微信：Li13683233285
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来源：电力招标采购网 编辑：dljc