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华能日照热力 2022-2025年采暖期热线 服务外包服务招标公告
(招标编号：HNZB2022-08-2-226-01)
项目所在地区：山东省
1. 招标条件
本华能日照热力 2022-2025年采暖期热线 服务外包服务已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹, 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 招标范围:华能日照热力 2022-2025年共计三个采暖期热线中心工作。主要负责96789、政务热线办理及三方通话等工单的接收、分转、回复及回访等工作。
2.2 服务期:2022-2023年、2023-2024年、2024-2025年三个采暖期。
3. 投标人资格要求
3.1 通用资格条件
3.1.1投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利。
3.1.2投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：
(1) 没有处于被责令停产、停业或进入破产程序，生产经营正常且具备合同履约能力；
(2) 没有处于行政主管部门或 系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；
(3) 近三年没有骗取中标或严重违约，没有经有关部门认定的因其服务引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；
(4) 未被市场监督管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常名录或者严重违法企业名单；
(5) 未被最高人民法院在“信用”网站( )或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。
(6) 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
3.2 专用资格条件
(1) 投标人须具备基础电信业务经营许可证。
(2) 投标人须提供2019年1月1日以来，至少1项热线服务业绩。需提供合同扫描件,扫描件至少应包括合同签署盖章页，合同内容等能体现上述要求的资料。分包业绩视为无效业绩。
(3) 本项目不接受联合体投标；不允许分包。
